まず車に乗り込むときは、腰から乗ってその後両脚をそろえて乗せます。脚を開いたまま乗るととても下品に見えるので要注意！特にスカートの時は気を付けてください。
車から降りるときも同様に脚をそろえております。膝をひっつけることを意識すると簡単に出来ます。ちょっとしたことですが、エレガントマナーは普段の生活の一瞬一瞬の積み重ねなので、だらしがない格好は避けていつも誰かに見られていることを意識しながら身に付けていきましょう！
]]>えりもとに綿花をガーゼでくるんだもの、みぞおちにはタオルを三角形に折って、ウェストのくびれはタオルの２重使い、ヒップの上のくぼみにあわせてタオルを折る、など見事な筒状の体型になるようにいろいろな体型補正方法が紹介されています。日本人は着物がよくはえるのですが、外国人が着るとなぜか違和感を感じてしまっていたのはこの体型の違いも大きいのかもしれませんね。喜んでいいのか。。。
近年、若い女性でもおしゃれな柄の着物を着て町に出ている姿を目にするようになりました。普段あまり着物と触れ合う機会の少ない人は特に、はじめから本格的な着物にばかり目をやりすぎてしまうと結局着なくなってしまったということになりがちなので、こういう普段着感覚で楽しめる着物もたまに取り入れてみると楽しいと思います。
電話をかけるときは自分がかけるビジネスの用件の書類などを準備して、何があっても大丈夫なように相手を待たせないことなどのきめ細かさも大切ですね。ここでは、電話だけでなく、ビジネスメールの使い方も分かりやすく紹介してあるのでぜひ参考にしてみてください。
自分の考え方や態度、人との接し方は、自分の環境に全て帰ってきます。この動画ではそのことをまず知るということができます。このことを普段の生活に心に継続して留め、意識して行動することで周りも協力的になって物事がうまく運びだすっということもあるので、ぜひ参考にしてみてください。
]]>アルバイト敬語、若者敬語って何か知ってますか？違和感のある敬語を聞いたことがあるという人も多いと思います。この動画は会社の新入生などが陥りやすい失敗やビジネスマナーの基本を中心に紹介してあります。
]]>尊敬語は、日本の文化でもあると思います。学校でも古典の時間などで学ぶ機会もありますよね。しかしいざビジネスで使う場面が出てくると間違えて使ってしまうことも多いのでは？尊敬語の基本を簡単に分かりやすく紹介している動画を見つけたのでここで紹介しておきます。
伺うは謙譲語なので話す相手にアドバイスをするときに「伺ってください」などと使わない。外部の人に上司のことを紹介する時や伝言を受けるときなどに上司への尊敬語や謙譲語は使わない。敬語の使いすぎなどビジネスシーンで間違えやすい敬語に関するビジネスマナーの紹介です！ぜひチェックしてみてください。
]]>ビジネスマナーにおけるこのようなクレーム応対のポイント紹介されています。ぜひチェックしてみてください。なるほどっとうなずけるものも少なくはないと思います。
お客様が怒っていても、クレームを受ける側は感情的にならない。
しっかりと耳をかたむけてお客様の立場にたって考えることで問題点を明確にする。お客様に冷静さを取り戻してもらい、こじれた関係をやわらげて改善する方法を探る。事実関係を把握してお客様の要望を１００％かなえることができなくても、企業側が出来る最大限のことをわかってもらえるように説明し、理解してもらえるように努力する。
スキルアップ！
「恐れ入りますが（お差し使えなければ）。。を教えていただけますか」
「念のため、恐れ入りますが。。。よろしいでしょうか」
っという言葉を使うことで事実関係を把握しやすくなる。